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プリンタの修理屋です。

添付した図の上面ですか？

その面でしたら、塗装しているはずです。ベースのプラスチックの色はグレーのはずです。
状況が分かりませんけど、この面は一番高くなっていて、使わないときは平らなので、ついつい物を乗せたりしてそれを引きずったりすると簡単に傷が付いてしまうことがあります。
はっきり分かる傷ではなく、磨耗して薄くなったような感じになっているものも見たことはあります。

生産工程での塗装ムラという可能性もあるのですが、そうでしたら購入直後からあったはずですね。
自然に劣化したり、薄くなったりという事例は聞いたこともありませんし、最初からあって気が付かなかったのか、気がつかないうちに何かで擦ってしまったのか・・・・
ご本人には記憶がないとの事ですが、そういった方向で考えられるでしょう。


悪いことに、塗装面の周囲の黒いツヤの部分は、表面処理なしの樹脂むき出しです。
指で軽く触れるだけでも傷が入る代物で、デザイナーの考えが分かりません。（iP4500の時代からずっと）

ただ、それによる外装のクレームが無いのも事実です。


追記 ： 部品交換以外に方法はありませんね。
単にデザイン上の意味しかありませんので、機能的にはまったく問題ありません。
パーツは塗装した部分だけであるのですが、かなり分解しないと交換できない部分なので、修理に出すしかありません。
（部品の単品販売も行っていませんし）