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先月ヤマダ電機でTOSHIBAのブルーレイレコーダー(DBR-C100)を購入したのですが、レコーダーの電源を入れてテレビを見ていると突然音声と映像が消える事が頻繁に起きています。
レコーダーの電 源を入れずに見ている時には起きません。
だいたい先に音声がなくなり、後から映像が消える事が多いです。
消えた時はコンセントを抜いてまたさすと直ります。
テレビとはHDMIケーブルを使って繋いでいます。
それから、録画予約をしても録画が出来ていない事も頻繁にあります。
録れている時と録れていない時の状況に違いはないと思うのですが、これらは機械の故障から起きるのでしょうか？それとも繋ぎ方に問題がありそうですか？

もし故障の場合、保証書はあるのですが、店名などの記載がありません。レシートやレシートと一緒に出されるメーカー保証の紙がどうしても見つかりません。
カードで支払ったのですが、何かの証明になりますでしょうか？
何の証明もない場合はやはり有料での修理となりますよね…

乱文で内容にまとまりがなくて申し訳ありません。
何かアドバイスをいただければ幸いです。

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