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Sound Blaster X-Fi Go! Pro使用時に入るノイズについて Sound Blaster X-Fi Go! Proをノートパソコンに接続時(ハブ使用)、音楽を流している(MP3、CD、動画問わず)状態にあると、バリバリとノイズが入ってしまいます。
使っているPCはONKYOのR425A7で、メモリを8GBに増設してあります。タッチパッド不良のため修理に出したのですが、出す前は問題なく使えていました。また、環境が違いますが、ハブとヘッドセットも同じものを使い、全く別のデスクトップPC(XP 32bitのマシン)で動作を確認すると、異常は起こりません。

ハブを通しての動作がやはりいけないのかと思い、PCに直接接続して使いましたが、症状改善はありませんでした。
また、付属ソフトやドライバのアンインストールと再インストール、レジストリの削除、残ってしまったフォルダの削除(64bitのため、32/64bitのフォルダ両方とも)、デバイス マネージャからのドライバの削除を試みましたが、これでも症状の改善はありません。

バリバリとノイズが入っている間は、無理に音楽を流しているプレイヤーを止めたり、閉じたりしようとすると、最悪フリーズしてしまいます。一度、停止や一時停止ボタンで音を出ない状態にすれば改善することもありますが、一時的なもので、再発します。また、症状が発生している間は、CPUの使用率が40%程度まで上がってしまうこともあるのを確認しました。

ハブから別のPCで試しても問題が発生しないことから、Sound Blaster X-Fi Go! Pro本体の故障、USBハブの故障、ヘッドセットやヘッドホンの故障ではないと思うのですが、別のポートに直に挿してもR425A7で症状が起こることから、原因が何なのか、さっぱりわかりません。修理に出す前は、同じ接続方法でも問題なく使えていた、というのも謎です。

また、オンボードでの音楽再生を試すべく、本体にあるイヤホン端子から再生を試しましたが、こちらは問題なく再生が行えました。しかし、この機種だとステミキ機能が隠されているわけでもなく、使えないようにされているようなので、Sound Blaster X-Fi Go! Proは接続したいところです。


外につけている製品ですのでONKYOのサポートも受けられませんし、R425A7で使用している時だけ問題が起こるのであればSound Blaster側の問題でもない気がしますし、Creativeにサポートを頼むのも違うような気がします。ハブとSound Blaster X-Fi Go! Proを買い換える分には構わないのですが、リカバリ以外にできることは何かないでしょうか？

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Yahoo!知恵袋 4714日前