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アプリの不具合が、携帯本体のリセットをしても直りません。 Xper...

アプリの不具合が、携帯本体のリセットをしても直りません。

Xperia so-04Eで「volume manager」ってアプリケーションを使用しているのですが
数日前からアプリ内の音量設定を切り替 え(カスタム1~カスタム3)しても
"着信音量"と"システム音量"の表示が灰色になって変更出来なくなり

再インストールをしてみたり、ダウンロードしてインストールした他のアプリを全て、アンインストールして試してみたのですが、全く直りません。

アプリ側の不具合?かと思い、家族が同じ機種を使ってるので、インストールしてみましたが、正常に動きます。


これは本体側に不具合が有ると思い、マニュアルを見て"本体のリセット"を行ったのですが、直りません。

マニュアルにある"本体のリセット"ではなく、Androidを初期化する必要があると思うのですが、他になにか見落としてる確認項目や手順があれば、アドバイスをよろしくお願いします。
Yahoo!知恵袋 4354日前
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投票で選ばれたベストソリューション
本体のリセット?アンドロイドを初期化?
同じことを意味してるようですが、リセットというのは再起動ってだけの意味でしょうか?

アンインストールしても設定ファイルが携帯の中に残っていて、そのファイルが壊れていて再インストールしてもそれを読み込んでしまうためにうまくいかないのかもしれません。

あるいはそういう個体差というか不可思議現象は機械にも発生するものなので、無理そうならそのアプリにこだわらず他の方法を考えることをお勧めしますね。
Yahoo!知恵袋 4352日前
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回答 (1)
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それで本体を初期化しています

いわゆる販売の状態です

本体に不具合がありそうですね
Yahoo!知恵袋 4346日前
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