質問者が納得プリンタの修理屋です。
一部でそういった事例があったようです。本体の故障ではなく、インク取り付けの誤りがあったようです。以下の事項を確認してください。
インクを取り付ける部分(ヘッドを取り付けて部分:キャリッジといいます)は蓋を開けると交換位置まで出てくるでしょうか?
キャリッジのおくの方、上部にインクの色を書いたプレートがあるはずです。
インクタンクの先端は、そのプレートの下に入り込むはずです。
インクタンクをキチンと奥まで差し込まずに、プレートより上の状態でつけてしまうと、取り出しにくくなります。
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