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プリンタの修理屋です。

確認することはいくつかあります。

まず、ＰＣからの普通の印刷が出来るかどうか。これが出来れば、とりあえずドライバ関係は正常にインストールされていると考えてよいです。キヤノンの場合はプリンタドライバとスキャナドライバが一体になっていますので。プリントが出来ればスキャナも大丈夫という判断が出来ます。

次に（ドライバが問題ないとして）、「MP Navigator」の「環境設定」を確認してください。
そこにMP500が出ていればＯＫのはず。
また、「読み込み」→「写真や文書（原稿台）」として、スキャンの画面が出ますけど、その左側のところに「スキャなドライバを使う」と言うところがあると思いますので、そこにチェックを入れて「スキャン」
こうすると、スキャナドライバが立ち上がって、詳細な設定も出来ますし、プレビューも見ることが出来るはず。


使用状況がわからないところはありますけど、プリンタ本体の「スキャン」ボタンも反応しませんと言うのは、当然と考えてください。
プリンタのボタンでスキャンできると言うのは、本来のスキャナの使い方ではありません。
付属してきたCD-ROMからお任せでインストールしたときに設定してくれています。
ＰＣが変わって、ＯＳも変わりましたので、CD-ROMは使えません。
本来の使い方になれるほうがよいと思います。


ただ、MP500はメーカーのサポートも終わって、修理も出来なくなりました。
もし、機械的なトラブルでしたら買い替える以外に手はありません。

新しい機種であれば、ＯＳに対応したCD-ROMが付いてきます。
割り切って、新しいものを買うというのもアリかも。


追記 ： 以前は出来ていたというのは、今のＰＣになってからでしょうか？
だとしたら、プリンタの故障という確率は上がります。

また、MPナビゲーターの「実行」と言うところですが、「スキャン」ではなく、「実行」なのでしょうか？
私のところで確認したのは、Windows XP＋MP Navigator EX2.0ですから、デザインも機能も少し異なるかも知れません。
MPナビゲーターは機種によって仕様が変わりますので厄介です。

何か画像処理ソフトをお持ちでしたら、そちらから試すという手があります。