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＃補足について
補足を拝見しました。
既に動いている環境に新しい端末を導入するのは、実は神経を使う難題であることが多いのです。
新しいパソコンが正常に動いたと思ったら以前の環境が動かなくなったり、旧環境と新環境で同じ設定をすることができずどちらかのセキュリティを甘くせざるを得なくなる。
ですので、本当はその辺の理屈をわかっている業者に依頼すべきです。実際に物を見てみないとわからないことが多すぎるのです。
例えば今有線LANでルータとパソコンをつないでいて、パソコンが正常にインターネットを閲覧できるのなら、パソコン自体のIPアドレス、ルータのIPアドレスは確定しているはずですが、それを知る方法はご存知でしょうか。
それがわからないとすると、知恵袋の2000文字以内という回答本文の制限では答えきれない話になってきます。
また、間違えて設定した場合、例えば無線LANの接続先を間違って隣の家にした場合、情報漏洩の危険もあります。
明朝、業者に連絡して適切な設定をしてもらうことをお勧めします。

# 以下初稿
無線LANの設定は、親機と子機のメーカーが同じ場合は素直にいくのだが、あなたのようなケースではきちんと段階を踏まないとうまくいかない。

まず、親機（ルータのこと）とパソコンを有線でつなぎ、親機のアドレスにアクセスすると親機の設定画面が現れるので、無線に関する設定を適切に行う。ESSID（任意の文字列）、認証方式（WPA-PSKがよい）、暗号化方式（AESがよい）、暗号化キー（10文字以上で）など。アクセスポイントを隠す設定にすること（Windowsは隠すべきではないと言い張るが無視すること）。
子機のドライバはインストール済みだと思うので、通知領域のアイコンをダブルクリックするなどして子機の設定画面を表示する。
子機の設定画面で、親機に設定したESSID、認証方式、暗号化方式を同じように設定する。
正しく設定されていれば、設定完了後しばらく（数分以内）待てば親機を検出し接続ができるはず。
ワイヤレスのスイッチはONになってないと全く意味がない。

実機が目の前にあればなんてことはないのだが。。。