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プリンターのインストールについて質問です。 私は『HP Photos...

プリンターのインストールについて質問です。 私は『HP Photosmart C4200』というプリンターを3年以上使用しているのですが
その3年間の内パソコンが故障し何度かパソコン本体を買換え
今現在、パソコン本体は『Windows Vista』を使用しています。

一昨日の夜、プリンターの電源を落としコードを抜き
入れなおしたところ
画面の方に『再度プリンターのドライバをインストールして下さい』とメッセージが表示され
ドライバはインストールしてあるので
そのメッセージを無視してしまったのですが
翌日プリンターを使用したところ…スキャンができない状態になっていることが発覚。
途中でスキャンの動作が停止してしまうのです。

こういうことは今までも何度かあったので
とりあえず今日は、この状態でプリンターのことは触れず
一日を置いてから一度入っているプリンターのドライバや関連類を
全てアンインストールして再度一日置きました。

そして今日インストールし直したのですが
インストールが96%のところでインストールが停止しましたという表示が
出てしまいました。

また下記のような問題も表示された上に『インストールの致命的なエラーが発生しました』という
メッセージも出てしまい;;
何度かサポートセンター?みたいなところにも問い合わせてみたのですが
対処としては一度アンインストールしてから再度インストールというもので
とても丁寧に対応して下さったのですが問題は解決せず
度々、インストールする上で同じ問題が発生してしまうので
どうしたものかと困っています。

もしかプリンターとパソコンの相性とかもあるのかな~とか
エプソンを使っていたときは、こういう問題は一回も起こったことないな~とか
色々思うのですが;;

問題の署名:
問題イベント名: APPCRASH
アプリケーション名: hpzsetup.exe
アプリケーションのバージョン: 9.0.0.64
アプリケーションのタイムスタンプ: 464e707b
障害モジュールの名前: StackHash_c746
障害モジュールのバージョン: 6.0.6002.18881
障害モジュールのタイムスタンプ: 51da3e27
例外コード: c0000374
例外オフセット: 000b06fc
OS バージョン: 6.0.6002.2.2.0.768.3
ロケール ID: 1041
追加情報 1: c746
追加情報 2: e3933be4f1a79cf49ec572c8fef0609f
追加情報 3: f46a
追加情報 4: e220878c6d1d8b1b387f3c1d37d14473
Yahoo!知恵袋 3900日前
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質問者が選んだベストソリューション
メーカーサイトでそのプリンタ用の最新のプリンタドライバがダウンロードできると思いますからそれを使ってみてください

USBケーブルで繋いでいるなら画面上に指示があるまで絶対にケーブルを繋いではいけません
正しい手順を理解した上でインストールを

それでもNGなら私もパソコン側のリカバリーを薦めます

自分の大事なデータをUSBメモリーや外付けHDDにコピーし終わったらプリンタの電源も切り、USBケーブルなども全部外してからパソコンを買った状態に戻しましょう

それでプリンタを1から繋ぎ直しです
ケーブルを繋ぐタイミングも含め、プリンタを買ったときの正しい手順でVista用のドライバを入れてください

パソコンとプリンタにメーカー別の相性問題なんてありませんからご安心を

ただ3年で何度もパソコンを買い換えなければならないという利用環境のほうには問題があるかもしれません
普通はあり得ないことです
Yahoo!知恵袋 3893日前
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3743日前view80

取扱説明書・マニュアル

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http://www.nttdocomo.co.jp/.../F-06E_J_OP_01.pdf
220 ページ2.68 MB
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