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ARROWS A 202F 電源落ち ここ最近になって、急に電源落ちをするようになりました。機種はソフトバンクのARROWS A 202Fです。
はじめはツイッターやLINEを使っているときに落ちていたことから、アプリの問題か?と思っていました。しかし、ブラウザからパソコンのメールを見ようとしたときにも落ちてしまいます。
Wi-Fiをつけていると落ちる?ということも聞いたのですが、Wi-FiはめったにONにしません。買った当初(夏)にはなかったので、初期不良とも思えません。
一度落ちると、電源長押し一度では起動しません。二、三度の長押しで再起動します。
また、電源落ちとは違うのですが、使用していると急に、最初のパスワード入力にパッと画面が切り替わってしまうこともあります。
就活も始まるので地味に不便です。
初スマホなので勝手がよくわかりません。何か原因は考えられますか?故障でしょうか。
Yahoo!知恵袋 4019日前
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投票で選ばれたベストソリューション
おそらく,故障でしょう。落として本体が一部変形・破損または,水濡れしていなければ,無償で交換してもらえるかもしれません。サポートセンターに電話しましょう。

これはショップに出したとしても同じですが,おそらく交換になるので,バックアップや,アプリの設定の受け継ぎなどの作業に時間が取られます。と言っても交換するものを頼んでから2週間以内に今の端末を送ればいいので,十分な時間はあると思いますが。

参考になさって下さい。
Yahoo!知恵袋 4016日前
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富士通製スマホは欠陥品であり、不良品ですからね。
Yahoo!知恵袋 4014日前
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初期のころ一部に電源落ちのものがあったみたいですが・・・
考えられるのはアプリの相性の問題やウイルスなどソフトウェア的なケースと
バッテリーや異常発熱の回路保護などの機械的なケースの結局2つしかない。

ですが、その原因を確認するのはかなり難しいと思いますよ。
スマホといってももうパソコンと同じですから不具合を調べるのは1つ1つ
確認しないといけないので大変な労力ですから。

とりあえずアプリの削除やアップデートを行い、可能ならば全て初期化して工場出荷状態に戻して不具合が再現するかを確認することぐらいでしょう。

まだ新しいですからメーカー保証が生きているはず。
早めにショップに相談されるほうが良いと思いますよっ!

Yahoo!知恵袋 4014日前
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取扱説明書・マニュアル

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http://help.mb.softbank.jp/.../202f_userguide.pdf
238 ページ15.82 MB
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