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1年以内なら話は別になりますがそうでないとしたら以下のようになります。（1年以上だと無償での預かり修理）・自然故障なら無償での修理になります（但し、亀裂や破損水濡れの反応などがあった場合は有償）・外装の交換ですが一般的には電池の部分にあるケースを除くと部品代と作業代金を合わせて3990円になります。 ※外装の交換だけの場合は3990円ですが自然故障が生じている状態でプラス外装交換の場合は修理代金はあくまでも自然故障の為無償になることからケース代金だけでOKになります。その場合は1000円です。ケース１メールボタン反応しない事が自然故障でその他亀裂や破損、水ぬれの反応がない場合でケース（外装）交換を希望した場合は1050円ケース２故障の症状については自然故障だが、亀裂や破損があった場合は別途料金が生じます。但しドコモプレミアクラブ会員の場合の修理負担金額の上限は5250円となる為それ以上かかる事はありません。場合によっては修理する際、一度ケータイを分解するとケース(外装）を元の状態に戻す事ができない場合がよくあるみたいです。この場合メーカーで勝手にケース（外装）を新しい物に交換します。その場合ケース（外装）交換の希望をしていないわけですから無償でケースの交換までしてくる場合があります。但しこれはあくまでもメーカーの判断になるためか必ずケース（外装）の交換をしてほしい場合はケース交換の希望をしなくてはなりません有料となりますけど