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基本的に、故障取替えは「同一機種・カラー」に限ります。他の機種・カラーに取り替えることは出来ません。でなければ普通に機種変更（買い増し）扱いです。“不調”とは具体的にどのような症状ですか？ドコモショップでの診断結果は？また“在庫”と替えた、とは故障修理対応用の端末と取り替えたという事ですよね？肝心な情報が少ないので補足して下さい。---追記---在庫といっても何の在庫かをお聞きしたかったのですが…先の回答の通り“故障取替え用端末”と交換したのですよね？ショップでの診断結果が「電波障害」というのは本体機器の通信に関係する部分の故障ということですよね？通信エリアや通信状況には全く問題がないのでしょうか？>・iモードがかなり繋ぎにくい>・直ぐに『接続出来ません』と表示される>・『メモリ不足です』という表示が頻繁に出るこの辺りの症状は、携帯本体のメモリにも関係してそうですね…最近の機種は高機能で、PCに近いものになっています。PCが再起動やフリーズを起こすように、携帯もiモードしながらメールする等、複数の機能を同時起動させていると処理が追いつかなかったりして、そのような状態になる事があります。同様の理由で、「メモリ不足」表示が出たり一時的に通信が出来なくなる事もあるようです。そのような時は、一度電源を切り（FOMAカード抜き差し）再度電源を入れ直すと改善する事が多々あります。時間があるようでしたら、別のドコモショップで再度、診断＆相談してみるのも良いかも知れません。