Gizport
1 回答
0
Share (facebook)
103
view
全般

車の窓ガラスの突然の脱落、何故無償で修理しないのか。 日産のエクスト...

車の窓ガラスの突然の脱落、何故無償で修理しないのか。 日産のエクストレイルの運転席の窓ガラスが突然ドア内部に脱落し、窓を閉めることも開けることも出来なくなりました。私も40年以上車を運転していますがこのような故障は初めての経験です。そして、購入した日産自動車のディーラーに修理を依頼いたしましたが有償であると言われ、代金3万円余りを支払い修理しました。破損したのは車の外側の部品ではなく、ドア内部のそれも最初から窓ガラスに取り付けられていた部品であり、素人が考えても壊れるような箇所ではないと思われます。まして、エクストレイルは四輪駆動でオフロード用にできているはずです。乗用車とは仕様が違って頑丈にできていると思うのは素人なのでしようか。そういう衝撃に強いはずの車で窓ガラスの脱落が起きたのです。日産のディーラーの有償での修理対応にどうにも、納得がいきません。私の考えがおかしいのでしようか。皆様はどう思われますか。ご意見を伺いたいと思います。ちなみにエクストレイルは購入してから6年半になります。
Yahoo!知恵袋 5449日前
コメントする
お気に入り
1
質問者が選んだベストソリューション
日産ディーラーに勤務する者です。結論から言いますと、今回の故障内容に関しましては有償修理となります。
新車には3年もしくは6万キロの保証と5年もしくは10万キロまでの保証の2種類があります。前者の内容はエアコンや電気系統の保証、後者はボディー(塗装除く)、エンジン系統の保証です。
パワーウィンドウの故障は電気系統になるので前者の保証が有効ですが5年以上経っているので保証の対象外となったと思います。質問者さんは有償、無償ではなく恐らく応対したディーラーの態度や説明に納得がいってらっしゃらないのではないかと感じました。
Yahoo!知恵袋 5442日前
シェア
 
コメントする
 

参考になったと評価
  このQ&Aは参考になりましたか?

Share (facebook)
その他の解決方法を知っていますか?
回答する
全般
2
Views
質問者が納得19年式、20S発売当初の前期型。 現在60,000キロ程度。 ナビのバックカメラが壊れた位で、特に故障も無く、タイヤ交換や油脂類交換、ベルト交換、バッテリー交換などメンテナンス位。 新車購入時から特に変わりはありません。 気になるところも特にないですね。 むしろ馴染んできて良いかもくらいでしょうか。 ご参考までに。
2840日前view2
全般
16
Views
質問者が納得予算が300万です。と交渉しましょう。
2903日前view16
全般
17
Views
質問者が納得① 仮に生産中止になったとしても10年程はその車種のパーツは生産しなくてはならない決まりがあったはず。 仮に「新品のメーカー純正品」がなくなっても中古車や、廃車他などがあればそこから必要なパーツ取りができるので修理に関しては多少の猶予はあるかと思います。 メーカーもコスト削減のため多くのパーツは他車種でも流用、共用できる様に設計される事が多くなっています。 完全にその車種専用、劣化や故障が多いパーツは厳しいでしょうが。 ② 売却、下取りの際に評価が下がる恐れがありそう。買い取る側も売れない車を高く買い取り...
2927日前view17
全般
26
Views
質問者が納得ハイパーCVTありましたね!! 僕が今までみた中では、C25セレナの27万キロが最高です そんなに壊れないとおもいますよ ただエクストレイルハイブリッドは、中に乾式クラッチがついてるので林道には不向きですね 普通のガソリン車が一番!!と、是非四駆をオススメしますよ!!
2955日前view26

取扱説明書・マニュアル

6548view
http://www.nissan.co.jp/.../manual_t00um1da6a-all.pdf
もっと見る

関連製品のQ&A