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東芝のドラム式洗濯乾燥機TW-170VDについてなのですが。 昨年の...

東芝のドラム式洗濯乾燥機TW-170VDについてなのですが。
昨年の10月に購入して半年ちょっとなのですが、もの凄くトラブルが多いです。 いきなり買った翌日、洗濯終了後にあきらかに洗濯機内部から落ちてきたと思われるネジが、洗濯物と一緒にでてきました。まわす前にはなかったし、洗濯物と一緒に混入したとは考えられない(そんなものを家で使用していないし、洗濯したのは幼児の洋服と大人の下着類だけでした。)まず、それが気になって一度点検にきてもらうも異常なし。
まぁ、これは大した問題ではないのですが、その3ヶ月後くらいに今度はE1というエラーが多発するようになって。E1は排水のつまりらしいのですが、フィルターのお掃除もちゃんとしているのに、それでも出るから修理に来てもらうと、コンピューターの読み込みがおかしいとのことで、その部分の基盤を全部交換。
そして、しばらく順調だったのですが、今度は4月に入ってE3エラーが多発。これは洗濯物の偏りが原因らしいのですが、重たい衣類も入っていないし、極端に洗濯物が少ないとか多いとかもなく、特殊なものを洗濯しているわけでもなく、ごくごく普通のものしか洗っていないのにエラーがでるので、またまた修理に来てもらったら、今度はいきなり基盤を交換しましたっと言って帰っていった。
それからまだ10日もたっていないのに、またまたE3エラーが出始めて。
お客様相談室に電話しても、偏りがあるとしか申し上げられないの一点張りで・・・。
こういう場合、みなさんだったらどうしますか?!
Yahoo!知恵袋 6033日前
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質問者が選んだベストソリューション
消費者センターへ通告をする・・・同じ機種で不都合が生じた場合は記録で残されてる筈です。

センターの方で東芝と交渉をしてくれると思います。

又は東芝で新品と交換をさせる事も出来ると思います。それだけ不都合が起こると不良品と

呼ばれても仕方がないです。クレーム処理して貰って下さい。
Yahoo!知恵袋 6029日前
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4612日前view772
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4638日前view341
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4927日前view1360
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5011日前view292
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質問者が納得補足を拝見しました。 下記にも苦情が載っていますので、参考にされてはどうでしょうか? http://bbs.kakaku.com/bbs/21108010448/#8596788 それから、・・・・、工業製品は、人が作ったものですから、ごくまれに不良が存在するのも事実です。外れを引いてしまった場合は良い気分がしませんね。とりあえず、”相談”の形で連絡してみてください。 http://www.toshiba.co.jp/csqa/contact/cs/tha-contact_j.htm -----------...
5334日前view909

取扱説明書・マニュアル

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http://www.toshiba-living.jp/.../manual.pdf?no=69990&fw=1&pid=10419
37 ページ8.99 MB
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