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引越しを機会にフレッツの光電話を申し込みました。うまく接続できていないのかかける事はできるのに電話を取ることができません。お知恵を貸してください。 症状としては、一応自分なりに接続方法の通りに接続しているつもりです。
ためしに自分の携帯や各所に電話をかけて試した結果、発信することに支障はありません。
ただ、電話を取ることに問題があります。携帯などからかけてみると呼び出し音はするのですが、肝心な家の電話が鳴りません。
画面に｢外線使用中」と出て画面を見ると着信をしているようですが、呼び出し音が鳴らないので電話に気づけません。
もちろん試しにかけたりしている最中に受話器を上げると会話はできますので、発信・着信はできるような気がします。
電話機本体の説明書を見ても、外線使用中は子機を使用していませんか？などと書いてありますが、まったく使用しておりませんので不思議です。本体の故障かと思いシャープにも修理をお願いしましたが、接続が悪いんじゃないんですかとまったく対応もしてくれませんでした。ＮＴＴの出張接続サービスに費用をかけてお願いしたほうがよいとは思いますが、何か自分で解決できればと思い質問しました。ネット関係は素人なのでわかりやすくアドバイスお願いします。しかし通話ができるのに接続に問題があるなどということはあるのでしょうか？ネットも作動しますし不思議です。電話着信時に外線使用中という表示が出る症状で電話の着信音がならないので気がつかけないという状態です。シャープ ＵＸ－Ｗ３１ＣＬという商品使用しております。

質問者が選んだベストソリューション

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