B252/Fの取扱説明書・マニュアル [全52ページ 1.89MB]
gx1c000yu210.pdf
gizport - 2013-09-06
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「パスワードを入力して下さい」と表示されたTPM 「東芝 HW セットアップ」または BIOS セットアップで設定したパスワードを入力し、 ENTER キーを押してください。* TPM 搭載モデルのみパスワードを忘れた場合は、使用している機種(型番)を確認後、東芝 PC あんしんサポートに連絡してください。有料にてパスワードを解除します。その際、身分証明書(お客様自身を確認できる物)の提示が必要となります。誤って TPM を初期化してしまった バックアップウィザードを使用して、TPM の設定を復元してください。参照 TPM のヘルプ『Infineon Security Platform ソリューション』参照「HDD Password=」 、「HDD/SSD Password=」 、「HDD1/SSD1 Password=」 、「HDD/SSDのパスワードを入力してください」、または「内蔵 HDD/SSD のユーザーパスワードの入力」と表示されたTPM を使用しているパソコンを、修理・保守に出したい TPM を使用している場合、修理・保守に出す前に、バックアップウィザードを使用して、TPM をバックアップしてください。 HDD パスワードを入力し、 ENTER キーを押してください。なお、修理・保守に出すと、TPM に故障がなくても、TPM が交換される場合があります。その場合は、バックアップウィザードを使用して、TPM の設定を復元してください。参照 HDD パスワードを忘れてしまった場合は、ハードディスクドライブは永久に使用できなくなり、交換対応となります。東芝 PC あんしんサポートに連絡してください。交換対応は有料です。その際、身分証明書(お客様自身を確認できる物)の提示が必要となります。 TPM のヘルプ『Infineon Security Platform ソリューション』保守サービスについては、『東芝 PC サポートのご案内』を確認してください。 パスワードについて『オンラインマニュアル』参照 メッセージ HDD パスワードについて『オンラインマニュアル』電源を入れたとき、次のような指紋認証のメッセージが表示された* 指紋センサー搭載モデルのみ「Password=」と表示された パスワードを入力し、 ENTER キーを押してください。あらかじめ「東芝パスワードユーティリティ」でパスワードファイルを記録メディアに保存しておくと、パスワードを忘れた場合に確認できます。ほかのパソコンの「メモ帳」などでパスワードファイルを開き、確認したパスワードを入力してください。パスワードを忘れた場合は、使用している機種を確認後、東芝 PC あんしんサポートに連絡してください。有料にてパスワードを解除します。その際、身分証明書(お客様自身を確認できる物)の提示が必要となります。参照24 パスワードについて『オンラインマニュアル』「Swipe finger to authorize access, or press BACKSPACE to enter BIOS password.」● 「認証のため、指でセンサをなぞってください。BIOS パスワードを入力するには、BACKSPACE を押してください。」● 指紋認証が必要です。「指紋認証ユーティリティ」で起動認証機能を有効に設定していると、パスワードを設定している場合に表示されるメッセージの代わりに、指紋認証を行う画面が表示されます。指紋認証を行うと、起動認証機能によってパスワードの認証が行われます。認証を 5 回失敗する、または BACKSPACE キーを押すと、パスワードの入力をうながすメッセージが表示されます。指紋認証の詳細は、『オンラインマニュアル』または「指紋認証ユーティリティ」のヘルプを参照してください。
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