Q&A
取扱説明書・マニュアル (文書検索対応分のみ)
"修理"12 件の検索結果
"修理"8 件の検索結果
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質問者が納得保障サービスは購入した端末で申し込みした時のみ受けれるものとなっています。内容は水没など修理不能と診断されるとリフレッシュ品との交換（５２５０円負担）と修理費用が５０００円を越える場合に（５２５０円負担）適応されます。保障サービス適応機種以外の持ち込みの場合は修理費用を全額負担となります。修理不能な場合は新たに端末を用意するしかありません。質問事項に対してはサービスは受けれずに全額負担であれば修理可能です。
4992日前view108
全般
質問者が納得私は絶対シャープですね～最近のシャープはMenuボタンの位置が変わったらしいですが…まぁ仕方ないから諦めます。
5024日前view36
全般
質問者が納得私もSH01Cを使っています。i-modeのトップページ重いですよね…システム改修が２週間程度かかると言っていたのなら直ると思います。直らなかったらもう一度docomoショップに行って、クレーム付けてもいいですね。それともう一つ。docomoショップの対応の悪さも問題です。修理に出して返ってきたら、まずお客様の前で確認するのが普通です。確認せずに返すのはどうかと…(何のために修理に出したんだよ!!って言いたくなりますねｗ)修理についてですが、docomoショップは質問者様の携帯1台だけの不具合と思っていたよ...
4838日前view16
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質問者が納得発売日に機種変したＳＨ－０１Ｃ（青黒）使ってます。さすがに小さな傷は２、３個ありますけどそれ以外は新品のようにキレイです。ネットで調べると外装のトラブルあるみたいですね。
4886日前view114
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質問者が納得どうしようもありません、防水を過信して風呂に持ち込みダメにした人はたくさんいます電池パックのフタの隙間・高温多湿の場所への持ち込みは使用者の過失になるでしょう。とりあえず早いとこドコモショップへ行って相談するのが最善策だと思います。
4763日前view19
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質問者が納得自分でアプリを入れる前に、勝手に電源が落ちるというのは、スマートフォンでも異常です。今後、いろいろアプリを入れたりしていくともっと困った不具合が出るかもしれません。ドコモショップで早めに修理か交換をお願いしましょう。購入した次の日からおきているのでしたら、初期不良と考えられますので、交換してもらえるケースだと思います。
4629日前view70
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質問者が納得割賦契約には、商品に瑕疵がある場合についての対応がのっています。交換対応をしてもらったとはいえ、正常に機能しないのであれば抗弁権の接続をインフォメーションセンターに申し出てください。これで紛争が解決するまで割賦の支払が一時的に停止できます。これを申し出たあとで、契約の撤回や他の同等機種への変更を申し出てみてはいかがでしょうか？ショップ店員も症状を確認しているので応じざるを得ないとおもいますよ。
4967日前view105
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質問者が納得水濡れはそもそも修理受け付けてくれませんよ。ケータイ補償お届けサービスに加入していれば５２５０円で同一機種と交換してくれます。加入されていない場合は機種変更するしかないですね・・。補足についてまず割り引いてくれないですね・・・。次回購入時にはケータイ補償お届けサービスに加入しましょう。こんなときにとても便利ですし、安く済みます。http://www.nttdocomo.co.jp/support/benefit/premier/service/delivery/index.html
4879日前view25
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質問者が納得夫婦そろって発売日に機種変して使ってますけど夫の白の方は無残な状態です。（私の黒（黒青？）は新品のようにキレイです）ＳＨ－０１Ｃの前はＳＨ９０５ｉでしたけどその時より塗装のハゲるのが早いです。夫が言うには「塗装が硬いんだろうな」と。有料（５０００円くらい）で外装交換になると思います。http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000165471/SortID=12518536/
4762日前view29
全般
質問者が納得接触で電源が入らないのであれば大丈夫ですが、メモリ部分が故障している場合は、データ無しで修理されてきます。１日以上放置したら、たま②電源が入った!!なんて事もあります。天に祈るのみです。
4862日前view277
2j01_dv80.fm[2/23] ~~~~~~~~~~~~~~~はじめにFOMA端末について?FOMA端末は無線を使用しているため、 トンネル・地下・建物の中などで電波の届かないところ、屋外でも電波の弱いところおよびFOMAサービスエリア外ではご使用になれません。 また、高層ビル・マンションなどの高層階で見晴らしのよい場所であってもご使用になれない場合があります。なお、電波が強くアンテナマークが３本表示されている状態で、移動せずに使用している場合でも通話が切れる場合がありますので、ご了承ください。?公共の場所、人の多い場所や静かな場所などでは、まわりの方のご迷惑にならないようご使用ください。?FOMA端末は電波を利用している関係上、 第三者により通話を傍受されるケースもないとはいえません。しかし、W-CDMA・GSM／GPRS方式では秘話機能をすべての通話について自動的にサポートしますので、第三者が受信機で傍受したとしても、ただの雑音としか聞きとれません。?FOMA端末は音声をデジタル信号に変換して無線による通信を行っていることから、電波状態の悪いところへ移動するなど送信されてきたデジタル信号を正確に復元...
14j01_dv80.fm[14/23] ~~~~~~~~~~~~~~~はじめに取り扱い上のご注意?SH-01Cは防水／防塵性能を有しておりますが、FOMA端末内部に水や粉塵を侵入させたり、付属品、オプション品に水や粉塵を付着させたりしないでください。電池パック、アダプタ、ドコモUIMカードは防水／防塵性能を有しておりません。風呂場など、湿気の多い場所でのご使用や、雨などがかかることはおやめください。また身に付けている場合、汗による湿気により内部が腐食し故障の原因となります。調査の結果、これらの水濡れによる故障と判明した場合、保証対象外となり修理できないことがありますので、あらかじめご了承願います。なお、保証対象外ですので修理を実施できる場合でも有料修理となります。?お手入れは乾いた柔らかい布（めがね拭きなど）で拭いてください。･ 乾いた布などで強く擦ると、ディスプレイに傷がつく場合があります。･ ディスプレイに水滴や汚れなどが付着したまま放置すると、シミになることがあります。･ アルコール、シンナー、ベンジン、洗剤などで拭くと、印刷が消えたり、色があせたりすることがあります。?端子は時々乾いた綿棒などで清掃...
48j03_dv80.fm[48/56] ~~~~~~~~~~~~~~~つながる伝言メモを設定しておくと、 電話に出られないときにFOMA端末が応答して伝言を預かることができます。1ノーマルメニューで［電話機能］/［伝言メモ／音声メモ］/［伝言メモ設定］2［ON］伝言メモを再生する1ノーマルメニューで［電話機能］/［伝言メモ／音声メモ］/［伝言メモ一覧］2メモを選ぶ3［いいえ］公共モード（ドライブモード）を設定すると、電話をかけてきた相手に運転中もしくは通話を控える必要のあるような場所にいるため、電話に出られない旨のガイダンスが流れ、通話を終了します。?お客様のFOMA端末に音声電話やテレビ電話がかかってきても、 着信音は鳴りません。ディスプレイにストックアイコン［B］（着信あり）が表示され、着信履歴に記憶されます。1待受画面で*（１秒以上）公共モード（ドライブモード）を解除する?待受画面で*（１秒以上）公共モード（電源OFF）を設定すると、電源をOFFにしている場合の着信時に、電話をかけてきた相手に電源を切る必要がある場所にいるため、電話に出られない旨のガイダンスが流れ、通話を終了します。1待受画面で*25...
66j05_dv80.fm[66/73] ~~~~~~~~~~~~~~~たのしむワンセグワンセグは、テレビ放送事業者（放送局）などにより提供されるサービスです。映像、音声の受信には通信料がかかりません。なお、NHKの受信料については、NHKにお問い合わせください。※「データ放送サイト」「ｉモードサイト」などを閲覧する場合は、パケット通信料がかかります。サイトによっては、ご利用になるために情報料が必要なもの（ｉモード有料サイト）があります。※「ワンセグ」サービスの詳細については、下記のホームページなどでご確認ください。社団法人 デジタル放送推進協会パソコンから http://www.dpa.or.jp/ｉモードから http://www.dpa.or.jp/1seg/k/放送波についてワンセグは、放送サービスの１つであり、FOMAサービスとは異なる電波（放送波）を受信しています。次のような場所では、受信状態が悪くなったり、受信できなくなったりする場合があります。>放送波が送信される電波塔から離れている場所>山間部やビルの陰など>トンネル、地下、建物内の奥まった場所など受信状態を良くするためには、ワンセグアンテナ...
84j07_1_dv80.fm[84/104] ~~~~~~~~~~~~~~~その他通話おサイフケータイ?FOMA端末をお買い上げいただくと、 保証書が付いていますので、必ずお受け取りください。記載内容および「販売店名・お買い上げ日」などの記載事項をお確かめの上、大切に保管してください。必要事項が記載されていない場合は、すぐにお買い上げいただいた販売店へお申し付けください。無料保証期間は、お買い上げ日より１年間です。?この製品は付属品を含め、改良のため予告なく製品の全部または一部を変更することがありますので、あらかじめご了承ください。調子が悪い場合は修理を依頼される前に、本書または本FOMA端末に搭載の 「使いかたガイド」の「故障かな？と思ったら」をご覧になってお調べください。それでも調子が良くないときは、取扱説明書裏面の「故障お問い合わせ先」にご連絡の上、ご相談ください。お問い合わせの結果、修理が必要な場合ドコモ指定の故障取扱窓口にご持参いただきます。ただし、故障取扱窓口の営業時間内の受付となります。なお、故障の状態によっては修理に日数がかかる場合がございますので、あらかじめご了承ください。保証期間内は?保...
69j05_dv80.fm[69/73] ~~~~~~~~~~~~~~~たのしむMusic音楽データの取り扱いについて?本書ではミュージックプレーヤーで再生する着うたフル(R)とWMA（Windows Media(R) Audio）ファイルを合わせて「音楽データ」と記載しています。･「着うたフル」は株式会社ソニー・ミュージックエンタテインメントの登録商標です。?FOMA端末では、 著作権保護技術で保護されたWMAファイルや着うたフル(R)を再生できます。?インターネット上のホームページなどから音楽データをダウンロードする際には、あらかじめ利用条件（許諾、禁止行為など）をよくご確認の上、ご利用ください。?著作権保護技術で保護されたWMAファイルは、FOMA端末固有の情報を利用して再生しています。故障や修理、機種変更などでFOMA端末固有の情報が変更された場合、 変更前に保存したWMAファイルは再生できなくなることがあります。?CCCD（コピーコントロールCD）の取り扱いや、音楽データをWMAファイルとして保存できない場合については、当社としては責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。?FOMA端末やm...
74j06_dv80.fm[74/82]より便利に~~~~~~~~~~~~~~~おサイフケータイおサイフケータイは、ＩＣカードが搭載されておりお店などの読み取り機にFOMA端末をかざすだけで、 お支払いやクーポン券、スタンプラリーなどがご利用いただける機能です。さらに、読み取り機にFOMA端末をかざしてサイトやホームページにアクセスしたり、通信を利用して最新のクーポン券の入手、電子マネーの入金や利用状況の確認などができます。また、安心してご利用いただけるよう、セキュリティも充実しています。トルカとはおサイフケータイで取得できる電子カードで、チラシやレストランカード、クーポン券などの用途で便利にご利用いただけます。?FOMA端末の故障により、 ＩＣカード内データ（電子マネー、ポイントなど含む）が消失・変化してしまう場合があります（修理時など、FOMA端末をお預かりする場合は、 データが残った状態でお預かりすることができませんので、原則データをお客様自身で消去していただきます）。データの再発行や復元、一時的なお預かりや移し替えなどのサポートは、ｉＣお引っこしサービスによる移し替えを除き、おサイフケータイ対応サービ...
85j07_1_dv80.fm[85/104] ~~~~~~~~~~~~~~~その他以下の場合は、修理できないことがあります。?故障取扱窓口にて水濡れと判断した場合（例：水濡れシールが反応している場合）?お預かり検査の結果、水濡れ、結露・汗などによる腐食が発見された場合や内部の基板が破損・変形していた場合（外部接続端子（イヤホンマイク端子）・ディスプレイなどの破損や筐体亀裂の場合においても修理ができない可能性があります）※ 修理を実施できる場合でも保証対象外になりますので有料修理となります。保証期間が過ぎた場合はご要望により有料修理いたします。部品の保有期間はFOMA端末の補修用性能部品 （機能を維持するために必要な部品）の最低保有期間は、製造打ち切り後６年間を基本としております。ただし、故障箇所によっては修理部品の不足などにより修理ができない場合もございますので、あらかじめご了承ください。お願い?FOMA端末および付属品の改造はおやめください。>改造の内容によっては故障修理をお断りする場合があります。以下のような場合は改造とみなされる場合があります。･ ディスプレイやボタン部にシールなどを貼る･ 接着剤など...
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