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Xperia Z3が壊れたので修理に出したいのですが...

イギリスに住んでいる者です。 症状はFacebookアプリを起動中、テーブルに放置してたらラインメッセージが来て（通知音がしました）誰かな？と思って画面をタッチしたら反応せず、アレ？と思ったら何しても動かないのでフリーズしてました。

しかたないので一度画面を消し、もう一度点けたらバックライトだけ点いて画面には何も表示されず真っ黒。でも電源ボタンを押すと、液晶バックライトが点いたり消えたり。

イヤホンを挿すと、設定してある通り自動的に音楽が流れますし、左上の通知ライトも点滅してます。電話をかけてもらうとちゃんと鳴りますが、やはり画面は真っ黒のまま。

電源ボタン＋ボリューム上で強制終了、再起動、PC Companionを使用しての修復/初期化等全て試しましたが、改善せず（再起動時には恐らく本来ならSONYロゴ、Xperiaロゴが表示されているであろう起動音だけちゃんと鳴ります）。

使い始めて１ヶ月程度、落としたりぶつけたりという事はありません（ポケット内で何かに当たったりという程度はありますが、故障を招きそうな扱いもしてなければ改造もRoot化も何もしておりません）

そこでSony.ukに連絡したらZ3を送り返して、エンジニアが保証内容に沿っているかどうか等検査して、沿っていない場合は修理費の見積もりを送ってくる、と。
その見積に納得いかなければほぼ４０００円近い送料をこちらが払って壊れたまま送り返してもらうか、無料で破棄してもらうかの二択だと言うのです。

保証内容に目を通しましたが私に言わせれば、120%無償修理してもらうべきだと思うのですが(本当に「普通」にしか使っていないし、改造アプリやGooglyPlay外のアプリをインストール等しておりません...)

初めてなもので、学生という事もあり、万一難癖でも付けられて修理費をぼったくられたらどうしようという心配があります。Sonyは修理費が高い事で悪名高いと聞きましたし...

経験のある方、こういう場合「～～～で保証内容に沿っていないので有料です」」とか言われた事ある方いらっしゃいますか？正直自分ではどうにもできないし１０万円近くした買い物なのでつべこべ言わずに送り返すしかないのですが、いわれの無い（と思っている）お金を絶対にとられたくないので...

万一に備えてこちらで難癖付けられないようにしておくべき事って有りますか？
写真を撮っておくとか..?
どなたかお願いします

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