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キヤノンのアナウンスの方が正しいです。
私の知り合いも同じ事言われたそうです。

この方は結構デタラメなことも断言しますし、他のベテランの方でも「単なる推測」を「断定」と誤解されるように回答する方、正常な商品を自分が説明書すら読まないだけなのに「欠陥品」扱いされるおかしな方も結構います。
私だって文字数の制限のせいで誤解を与えてしまうことも数多く・・・
知恵袋って勝手なところです。
誤解のないように字数を多く説明すれば「文章が長くてイヤになる」
短くすると「誤解を招く」ですからね。

そう言った知恵袋を知恵もなく、鵜呑みにしようとしてみてしまう事（初心者が調べたら真に受ける）自体が危険だと思います。
もちろん確認されたと言うことは非常によいこと（当たり前のこと）ですが、初心者はそれをしませんしね。

確かに、私も上記「単なる推測→断定」のかたの言われることをすぐに確認しましたが、そりゃ違うこと言いましたよ。
どちらが真実かははっきり言って分かりません。
ただ、匿名と会社名を背負っての発言とでは天と地ほども違いますので、説明する内容もやっぱり全然違いますよね。
やっぱり、メーカーの方が断然信憑性が高い説明でした。

その方は恥ずかしくなったのか、回答を全て消してしまいました。（kawasimaさんじゃないですよ）
しかし。証拠は撮って置くものです。ちゃんとありますので何かあれば・・・とストックはしてありますね。

まぁ、こういう匿名の場ですので、余り不正確な情報は控えるべきかとは思いますが、結構誰でも「匿名」と言うことに甘え、乱発してるわけです。（私も若干ね）

「確実かつ正確な回答をお願いします。」は賛同します。
確かに私自身にもその注意は言えることですので、ここ回答しましたし、改めて教訓にさせていただきます。

私も kawashimasyashin17様が始められたころ、あまりのデタラメを断言されるのでリクエストで雑談で目立たないように注意したのですが、無視され・・・お気持ちは分かりますが、質問者様の行為にさえ恨みを持つ方もおられます。（私が同じ経験してます。）

そこら辺はお気を付けいただいてくださいね。

あと、大体のここの常連さんはデタラメさには気づいてますし・・・
最近はそこまでひどいのは見なかったですしね。


私も注意したかったのですが、少ないにしろ場を荒らす行為＆恨まれてる事実（こちらも解決したのですが）にちょっと控えてましたので、スッキリしました。

私に恨みを持つベテランの方と同じで、恥ずかしくて消してしまう可能性もあります。
http://backupurl.com/
こちらでバックアップを取りますといくら消しても証拠として残りますのでおすすめです。操作は簡単Yahoo!メールでも可能です。

http://backupurl.com/35fkd4
このように私の回答以前のモノが記録されます。
回答を修正しようが、取り消そうが、「その時点」のモノが証拠として残りますね。
結構便利ですので、もめる可能性のある人間にとっては必須ですね。結構相手様は感情的になっておられますようですし・・・
保険はかけておくにこしたことはないですよ。
ベテランらしき発言の人ほど策を練ろうとしますし、こざかしいことする傾向が強いです。くだらないプライドのためですね。
荒らしと同じレベルです。

非常におすすめですよ。

追記：
これでも誤解を与えてしまいそうなので一応追記しときます。
私から見た質問内容の理解、把握はこんな感じですね。
これをけっこう質問者様が「（安易に）わからない」と受けとるのもまた誤解かと・・・
写真もそうですが、受け取る側の能力も必要ですね。
表面だけ見るとやはりそうとられてしまうのは悲しいですね。

私は真実は知りません。質問者様もそれは解ってるかと思います。（過去回答など見てて）
しかし、「余りにもひどすぎるから・・」が心情かと察しましたが・・・いかがでしょうか？
「わからない」の奥・・・裏側に質問の真実があるような気がしますね。
「無責任な発言」とでももうしましょうか・・・

「生きてる間に頭を使ってください。」確かのその通りですね。しかし、たぶん私が推測するに、それは言った本人に返ってくることでしょうね。
過去の回答調べれば、かなりのでたらめを言ってる回答があるはずです。
私も実際にその発言に対し注意しています。残ってるはず、見つけるのは簡単なはず・・・
容易に追求～ぐうの音も言わせないは出来ると思いますが・・・
自覚されることが重要と考えますが・・・無理でしょうかね。

しかし、リクエスト見てるんですね。私の時は無視されたのですが、やっぱカメラカテというのが効くのでしょうか？？？

よけいな回答失礼しました。

そう言えば以前はありがとうございました。（わすれてました）

たびたび追記ですみません。
jxtusen_photoさん回答消しましたね。