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自動車の修理について質問です。 一年ほど前に中古のデミオを購入し乗っていたのですが、
12月の半ばに自損事故を起こしまして、フロント部分(バンパー、ボンネット、ラジエーター、ブレーキなど)を北海道のマツダに修理してもらうことになったのですが、
もともと40万くらいで購入したので、新品パーツを使って50万で直すのもどうかと思い、
中古パーツ(マツダさんのほうで探してきたもの)を使用して、32万で修理してもらいました。

ここまではよかったのですが、
先日、東北の高速道路を走っているときに、エンジン警告灯が点灯し、水温計も上昇。危険だと思ったので、すぐに路肩によけてレッカーで近くのマツダに運んでもらいました。
そしたら、クーラントのもれは確認できないので、原因はわからないけど、エンジンはもうだめです、走れません。といわれました。
引越しの途中だったので、その場では深く聞かずにレンタカーを借りました。

後日、修理してもらった北海道のマツダに、

2か月(1,200km)で故障したのですが、故障の原因と前回との修理の関係を教えてほしい、東北のマツダに預けてあるので故障の原因など詳しくはそちらに聞いてください。

と預けてある店舗の電話番号と担当者なども伝えました。

次の日、帰ってきた答えが、
「修理に問題はなかった。おそらくはサーモスタットが壊れたんだと思います」
とのこと。
…え？ と思いつつ、東北のマツダに電話をすると、
「廃車の手続きなんですけど、いつにしますか？」
…は？ と思いつつ、故障の原因をお金かかってもいいのできちんと調べてほしいと伝えました。
今は、故障原因を返事を待っているところです。

質問は以下になります。
・修理から2か月で壊れたのに、一切責任はないのか。 気づくことはできなかったのか。
・レンタカーを借りたり、引越しの荷物を宅配で送ったりと余計なお金が発生しているのに、謝罪の言葉は0は普通なのか。(ご迷惑をおかけしております。すらないです)
・北海道マツダと、東北マツダで会社が違うとはいえ、連絡取り合ってる形跡がない。これでは、わざわざディーラーで修理受けた意味も持ち込んだ意味もないんですが。
・この不満をマツダに伝えたい場合は、メーカーに伝えるべきか、北海道マツダと東北マツダの本社に電話すべきか。

長くなりましたが、
よろしくおねがいします。

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