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塗装の保証は国産の新車であれば３年は付いているはずなので、これからは早めに店へ行って指摘した方が良いですよ。

それに芳香剤で塗装が溶けるなんて聞いたことありません。
というか、その程度で塗装が剝げるのであれば、それは塗装の方に問題があると思います。

店側はなるべく責任を取りたくないので、なんとしてでも車の持ち主の過失にしたいのでしょう。
それに本当に芳香剤をこぼした覚えがありますか？

芳香剤をこぼしただけで、どうやって塗装が剥がれて錆びてくるのか化学的に説明してもらいましょう。
塗装を溶かすような溶剤が入っていたとしてもその溶液に関しては一般に揮発性ですし、残ったとしても極微量です。
また、雨の中を走っただけでも芳香剤の液は取れてしまうでしょうし、３年半もの間洗車をしなかったわけでもないでしょうし、最近こぼしたと言いたいのであれば、１年目から錆始めていたことに矛盾します。

塗装保証が５年か３年かよく確認して下さい。その店に聞いてはごまかされる可能性があるのでダメです。
別の手段で調べて下さい。購入時の書類や車の説明書、点検ノートなどに書いてあると思います。

また、錆はいい加減に処理しますと、どんどん進行してきますので、長く乗りたいのであればプロにお願いしてしっかり直してもらった方が良いです。塗装に関する保証が効かないとはっきりしたのであれば、悔しいですがその店にお願いして直してもらう方が良いでしょう。その後万が一また錆始めるなど何かあった時に、しっかりクレームつけれますので。

たまには（2か月に1回くらいは）手洗い洗車をして、車の各部分を自分の目で確認した方が良いですよ。
車のキズは知らないうちにいつの間にかできているものです。
手洗い洗車をマメにすることで、そうしたキズや錆を早期発見できる良い機会にもなります。