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解除してできないということなら、以下で設定をひとつずつ確認してみてください。迷惑メールはPCを使うことが多い なので、基本PCを受信しないにしておいて、メルマガなど受信したいものだけを受信許可にする方法があります。アドレスを偽装して送られるメールは、なりすまし拒否でカットします。docomoのセンターで確認したやり方なのでよかったらお試しください。Menu→お客様サポート→各種設定（確認・変更・利用→メール設定→「詳細設定／解除」を選択→認証画面にて、iモードパスワードを入力し、「決定」を選択→受信／拒否設定で「設定」を選択して、「次へ」を選択ステップ1：ドコモ～その他携帯などまで全てチェックしてよい。受け取りたくない場合は外す。上記ドメインになりしましたメールを「拒否する」を選択。ステップ２：ステップ１以外のパソコンからメールを受信したい場合はの受信するのチェックをはずす。※PCからのメルマガやメーリングリストなどを受け取る場合もここでは外しておく。あえて、ステップ３は後まわし。ステップ４：チェックを外した場合でも、個別にドメインまたはアドレスを指定して受信することができます。で「受信設定」を選択。ここで受け取りたいメルマガやパソコンのアドレスをを登録する（ドコモは１２０件まで）。できるかぎりアドレスで入力する方が似たような迷惑メールを排除できるが、ドメインで許可登録する場合も、＠マークを入れるようにする。例mixiなら@mixi.jp GREEなら@gree.jp、@gree.co.jp ※後方一致なので＠が入っていないと、@1234mixi.jpといった迷惑メールは届いてしまうから。必ず「登録」を押す。途中で戻ったりすると、と登録完了せず届かない。登録できたか後で確認するといい。以上の設定で届かないPCからのアドレスは、ステップ３に登録する（ドコモは１０件まで）。メーリングリストは１０件だとたりないので、ドメインで許可。ただし、同じドメインの迷惑メールだけは届いてしまうので、もしも届くようなら拒否リストに登録する。それでも届かない、または１０件を超えるなら、なりすましは解除。たまに携帯からの迷惑メールが届いた場合、各携帯会社に通報できます。例えば@docomo.ne.jpならドコモに、@ezweb.ne.jpならauに。それぞれ各電話会社のホームページに通報先があります。携帯のアドレスなら、電話機を特定できるので、調査が簡単なのです。