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新車を購入して１週間後、ディーラーに預けた後傷を発見しました。対処法を教えてください。 兵庫日産でムラーノを購入し、１週間前に納車でしたが、ナンバープレートリムがシルバーではなくゴールドだったため、ナンバープレートの封印を壊せるように取り付けられて納車されました。
昨日、リムが届いたと連絡があり、取り付けてもらいにディーラーに行きましたが、その帰りに内装のギアチェンジするアルミのところに傷があることに気づきました。
杖を持って乗車していますが、アルミの部分に傷がつくのが嫌で気を付けておりました。
昨日は傘を持っていましたが、毎朝チェックして乗車していて、ディーラーに持っていくまでなかった傷です。
今朝電話して担当の方に見てもらいましたが、担当者は自分ではないの一点張り…。
交換に３万８千がいると言われ、上司に報告しても平行線だと思うと言われました。
このまま諦めるしかないのでしょうか？
元々はリムの注文が間違っていたことから始まったことですが、外での作業のことなので内装とは別だと言われました。
ディーラーに車を持って行ったのは自分で、作業場まで移動させたのは担当者。
１週間しか経っておらず乗車したのは私と担当者のみです。
高い買い物ですし、毎日細心の注意を払って乗車していたので、自分が傷をつけたとは思えず、なかなか納得できません。
店長に掛け合っても無駄なような気がして、どのようにすればいいか教えていただきたいです。
よろしくお願いします。

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Yahoo!知恵袋 4731日前