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VOLVO V70 2.4 2001年モデルの故障、ディーラーの対応...

VOLVO V70 2.4 2001年モデルの故障、ディーラーの対応にについて。 先日走行中に「バッテリデンアツテイカ」のメッセージが出て、少し嫌な予感がし、しばらく走行して安全な場所で一旦エンジンを切り、再度エンジンをかけようとすると(嫌な予感が的中して)エンジンがかからなくなってしまいました。

ロードサービスで、正規のディーラーまで運んでもらい、症状を説明したところ、「バッテリーも5~6年経っているで寿命かも」と言われ、バッテリーの点検で約10,000円ですので、その他の場所も含めた総合的な点検(約20,000円)をされたほうが。。というので、それをお願いしました。

その他ドアロックの不具合&ブレーキパッド交換も以前からお願いしようと思っていたので、
まとめてお願いいたしました。

・新品純正バッテリー代+工賃・・・40,000円
・ドアロックの部品交換+工賃・・・55,000円
・ブレーキパット交換+工賃・・・25,000円
・点検・・・20,000円

の計140,000円を支払い、順調に走行しておりました。。

しかし、ディーラー引き取りから30km走行した頃(もちろん当日です)にまた
「バッテリーデンアツテイカ」の表示がでました。

またまた嫌な予感がし、今回は目的地まで何とか自走して同様にエンジンを再始動しようとすると。。。かかりません。(前回と同じ症状です)

長々記載してしまいましたが、まとめますと・・・

・点検でなぜ見つからなかったのか?
・バッテリー新品交換してこの症状ということは、おそらくオルタネーターの不具合が濃厚
・バッテリーの経年は分かるが、初めからオルタねーターの故障であれば、バッテリー交換は不要ではなかったのか?と思っても仕方がないのでは。。
・調べてたところ、同車のこのパーツ交換は約100,000円程度かかる。
・2回のディーラーへの搬送は、こちらの手配で(保険内で)レッカー移動

といった状況で、先述した点検からの交換・修理が必要な箇所の診断にはオルタネーターの部分は全く記載されておりませんでした。
(やはり10年以上経っている車なので、細かい部分の消耗等の見積もりは出ていましたが、走行及び車検時には特に問題ないということでしたので、おいおい直していこうと思っておりました。)

まだ、正式な回答はディーラーから来ておりませんが、こちらの対応として正しいのは、

①全額ディーラー負担で新品に交換
②バッテリー交換必要の診断の信憑性が薄くなったので、検査代金+バッテリー費用は今回の修理に補填
③請求分そのまま支払う

などの選択肢があると思いますが、この場合、どのような対応をするのが良いと思いますでしょうか?
似たようなご体験をされた方がおられましたら、お知恵をお借りしたく投稿いたしました。

長文で申し訳ございませんが何卒よろしくお願いいたします。



修理後、高速道路を降りてからの2回目の出来事でしたので、もし高速道路走行中に止まっていたら。。ゾッとします。
Yahoo!知恵袋 3621日前
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質問者が選んだベストソリューション
今まで使用していたバッテリーは5年経過してるなら交換の時期には来てると思うのでバッテリーについては返金は難しいでしょう。返金してもらうならバッテリーを戻してもらえば返金 に応じてもらえるかもしれませんね。古く、1度空っぽになったバッテリーが充電でどこまで復活すらかわかりませんが。工賃の返金は難しいかも。

点検代などを払ってるし迷惑もかかったんだから謝罪とオルタネーターの工賃をまけてもらうくらいじゃないでしょうか…。
古い車は仕方ありません。

走行中の電圧低下ならまずオルタを疑いそうなもんですけどね…。
Yahoo!知恵袋 3620日前
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質問者が納得ボルボの修理業者の見立て通り、CEMを疑う症状ですね。 ディーラーですと、部品22万ぐらい、 交換工賃とソフトウェアのリロードで、3万ぐらいかかるでしょう。 バッテリー端子を外してみて、うまく改善されると良いですね。
2925日前view24
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質問者が納得実際見てないので、断定じゃないのはご了承ください。 エンジンは掛かるが、電装部品が各所一斉に反応してないと書いてある事から、 各所コンピュータを制御している、セントラルエレクトロニクス・モジュール(よくCEMと呼ばれる)が怪しそうな気がします。 年式が書いてないのですが、前期V70Ⅱでは時々CEMのトラブルは聞かれます。 どちらにしろ診断機での診断をしないと、特定は出来ないので、一度ディーラーに症状を説明して、車両を入庫させた方が良いです。 なお、CEM自体はソフトウェアをダウンロード、車両に認識させ...
2936日前view25
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質問者が納得エアかみが原因ならその内治る、治らない期間が長ければディラー行、その場合費用はディラー持ち。 ポンプが原因なら当然費用は質問者さん負担。
2966日前view23
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質問者が納得診断に幾ら費用が掛かりましたか?
3055日前view15
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質問者が納得純正部品が想像を越える金額だったりしますから、 工賃の3分の2が部品代、って事はよくあります。 ディーラーで毎回新品交換もキツいと思いますので、 部品の見積りだけはディーラーでやるとして、 見積りの部品番号を元に、海外のイーパーツ等の業者の金額を聞いてみて、ディーラーより輸入した方が安いなら、輸入の選択もありです。 滋賀のケンズカーさんとかで、中古探して程度良いのがあれば、多少は安く済むと思います。 年式モデルが解らないんで、詳しいアドバイスはしにくいですが、他の専門店でどれだけの工賃でやれるか?何...
3291日前view17

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http://esd.volvocars.com/.../XC70_V70_owners_manual_MY13_en-GB_TP_15282.pdf
434 ページ8.72 MB
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